Вы используете устаревший браузер. Из-за этого сайты могут работать неправильно. Мы рекомендуем скачать последнюю версию одного из браузеров с официальных сайтов: Google Chrome, Mozilla Firefox

Правила сайта

Последняя редакция 3 марта 2017 года

Правила размещения объявлений

1. Общие правила

1.1. Объявления не должны содержать информацию, запрещённую либо противоречащую законодательству Республики Казахстан.
1.2. Общие требования к размещаемым объявлениям:
       а) необходимо указывать достоверную информацию (цена, телефоны, характеристики, фотографии и пр.);
       б) содержание объявления должно соответствовать рубрике, в которую оно подаётся.
1.3. Дублирование объявлений на сайте Market.kz запрещено. Дублирование — это два объявления, схожих по описанию, об одном товаре или одной услуге в одном и том же регионе. Перестановка слов или замена словами-синонимами (перифраз) не являются изменением текста объявления.
1.4. Пользователи сайта несут полную ответственность за содержание собственных объявлений. Сайт Market.kz является лишь площадкой для размещения объявлений.
1.5. При подаче объявления придерживайтесь законов РК, морально-этических норм и здравого смысла.
1.6. За сделки, совершаемые пользователями, сайт ответственности не несёт.
1.7. Размещаемые объявления проходят модерацию – проверку на корректность заполнения и соответствие выбранной рубрике.
1.8. Объявление, перемещенное в архив вручную или автоматически, хранится в архиве на протяжении двух лет. После чего удаляется без возможности восстановления.
1.9. Модераторы имеют право отклонить объявление, если оно не соответствует правилам публикации объявлений. Объявления, не соответствующие настоящим правилам или вызывающие сомнения, в любой момент могут быть удалены или откорректированы администрацией сайта без разрешения и оповещения автора объявления.

2. Заголовок и текст объявления

2.1. Объявления принимаются на русском или казахском языке. Запрещается транслитерация (написание слов латинскими буквами), написание текста заглавными буквами, за исключением аббревиатур названий товаров или компаний.
2.2. В заголовке и в описании объявления запрещается указывать цены, контактные данные, ссылки на сторонние сайты.
2.3. Поля формы подачи объявления необходимо заполнять в соответствии с их назначением. Номера телефонов необходимо указывать в формате сайта, и они должны быть обязательно действующими.
2.4. В тексте объявления запрещена информация о нескольких видах товаров или услуг. Такие объявления будут удаляться. Один товар или одна услуга в одном объявлении. Исключением могут быть наборы товаров или комплекты, которые дополняют друг друга. Комплектом является полный набор каких-либо предметов, имеющих определённое общее назначение, например постельный комплект, комплект для новорожденных и т.п.
2.5. В заголовке объявления обязательно должно быть наименование товара или услуги. 
2.6. Администрация сайта оставляет за собой право изменить рубрику или раздел в объявлении, если они не соответствуют правилам размещения или рубрикации сайта.  
2.7. Объявления, в которых товар или услуга не имеют ценности, полезности для пользователя, будут удаляться (например, “Воздух в пакете”, “Колпачок от ручки “ и т. п.).
2.8. В тексте объявления о продаже товара разрешено указывать сопутствующие услуги, касающиеся данного товара.

3. Правила публикации изображений

3.1. Для обеспечения соблюдения правил публикации объявлений и оперативного удаления изображений, не соответствующих правилам сервиса, все изображения перед публикацией проверяются модераторами.
3.2. Размер изображения должен быть не менее 400×300 пикселей, формат JPEG, либо PNG. Максимальный размер файла не должен превышать 20 мегабайт. 
3.3. Изображение должно соответствовать продаваемому объекту или оказываемой услуге. Фотографии, которые не имеют очевидной смысловой связи с текстом объявления или не соответствуют тексту объявления, будут удалены.
3.4. Запрещено размещать изображения, содержащие  водяные знаки (watermark), адреса сайтов, номера телефонов, логотипы компаний, графических программ и пр. — Такие фотографии будут удаляться. Исключение составляют телефоны, адреса сайтов и логотипы, которые сами по себя являются объектом продажи. 
3.5. Запрещено размещать на фотографиях цену товара или услуги. Текст на фото должен составлять не более 30 % от площади всей фотографии.
3.6. Изображение людей на фотографиях  допускается, если фото не содержит обнажённой или частично обнажённой фигуры человека (запрещаются фотографии топлес, половых органов, порнографического и эротического содержания). Модератор может удалить фотографию без уведомления пользователя.
3.7. В категории сайта "Массаж" на изображениях объявления должно быть видно лицо специалиста или место его работы.

4. Ответственность за несоблюдение правил размещения объявлений

4.1. За несоблюдение настоящих правил, а также деятельность, приносящую вред работе сайта, администрация оставляет за собой право:
а) заблокировать личный кабинет с последующим удалением всех объявлений без компенсации денежных средств;
б) занести email и номер телефона пользователя в чёрный список за систематическое нарушение правил.
4.2.  Администрация сайта может в любой момент изменить или дополнить Правила размещения объявлений без какого-либо предварительного уведомления пользователей. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте. 
4.3. При удалении объявления, которое не соответствует настоящим правилам, средства за оказанные услуги не возвращаются.

5. Правила публикации объявлений в некоторых категориях сайта

5.1. Запрещена подача объявлений о продаже/покупке человеческих органов.
5.2. При размещении объявлений о вакансиях обязательно нужно указать название фирмы или организации, которая объявила вакансию.
5.3. Запрещена продажа лекарственных средств, гормональных и стероидных препаратов, кроме БАДов.
5.4. Запрещена продажа алкогольной и табачной продукции, кроме расходных товаров для кальянов и электронных сигарет.
5.5. Запрещена подача объявлений о продаже боевого ручного, стрелкового и холодного оружия (в том числе реплик, макетов), кроме страйкбольного и пейнтбольного, а также туристических и кухонных ножей.
5.6. Запрещена подача объявлений:
       а) о финансовых пирамидах, заработке на Форексе, МММ, Iwowwe;
       б) о сетевом бизнесе, кроме рубрики “Для бизнеса-Сетевой маркетинг” с обязательным указанием фирмы (компании);
       в) сомнительные предложения работы, в том числе в сети Интернет, без указания физического адреса и прямых контактов работодателя (работа для всех, работа без вложений, сборка ручек на дому и т. п.);
       г) предложения работы и посредничество в трудоустройстве на работу за рубежом: веб-моделями, переводчицами в брачные агентства, предложения услуг свингер-клубов, эскорт-услуги;
       д) мошенничество, вымогательство, предложение или просьба материальной помощи в любой форме (окажу/ищу материальную поддержку, стану спонсором, ищу спонсора и т. п.);
       е) предложение принять участие в аукционах, лотереях, протестах, забастовках;
       ж) предложение помощи в азартных играх, информация о договорных матчах и т. п.;
       з) реклама заработка в интернете; программы вознаграждения пользователей за нажатия на рекламные объявления; предложения о выполнении поиска, просмотре сайтов, обработке электронной почты на дому;
       и) услуги экстрасенсов, гадалок, колдунов, спиритов, астрологов, прорицателей, гипнотизёров и прочих лиц, использующих сверхъестественные способности.
5.7. При подаче объявления об услугах в сфере финансовой деятельности нужно  в тексте обязательно указать номер лицензии, кем и когда выдана. При отсутствии лицензии либо просроченной или недействительной объявления будут удаляться с сайта.
5.8. Запрещена продажа специальных технических средств негласного получения информации. Прослушивающие устройства, микронаушники, часы-камеры, брелоки-камеры, очки со встроенной камерой и подобные радиоэлектронные средства.
5.9. Запрещена продажа государственных удостоверений личности и документов любых стран мира (паспорта, права, id-карты, пропуска, проездные билеты, студенческие билеты, зачётные книжки, дипломы, сертификаты, разрешения, лицензии и т. п.), а также бланки этих документов.
5.10. Объявления, которые были продублированы  с сайтов Kolesa.kz и Krisha.kz, размещаются на сайте Market.kz в течение 7 дней, после чего их можно бесплатно продлить. Если объявления в данные разделы подаются с сайта Market.kz, то будут иметь срок жизни на сайте 30 дней.
5.11. В категории "Массаж", к объявлениям, в которых указано, что есть в наличии сертификат мастера по массажу, должны быть прикреплены фотографии или отсканированные версии сертификата государственного образца. Иначе модератор имеет право поставить отметку об отсутствии сертификата.

6. Общение на сайте

6.1. Все комментарии отражают мнения их авторов. Администрация сайта не несёт никакой ответственности за их содержание.
6.2. Язык общения, принятый в лентах комментариев, — русский или казахский. Сохранение или корректное отображение комментариев на других языках не гарантируется.
6.3. Запрещены:
       а) комментарии, нарушающие требования действующего законодательства Республики Казахстан;
       б) грубые, нецензурные выражения (в том числе завуалированные), оскорбления в любой форме, в том числе по отношению к личности, либо национальности, либо расовой или религиозной принадлежности другого лица, либо выражения, явно и однозначно оскорбляющие оппонента или третьих лиц;
       в) иные проявления религиозной, расовой, половой и прочей нетерпимости или дискриминации;
       г) размещение информации рекламного характера (с указанием ссылки на сайты, email), а именно продажи или покупки различных товаров или услуг;
       д) флуд, флейм, спам.
6.4. Не гарантируется сохранение комментариев содержащих: большое количество ЗАГЛАВНЫХ букв, падонкаффский сленг.
6.5. Не допускается обсуждение действий администрации сайта и модераторов ТОО «Колёса». Для ваших замечаний и предложений предусмотрена обратная связь.
6.6. В случае выявления нарушений данных правил, вам будет запрещено общение на сайте в течение последующих 7 календарных дней.

7. Условия предоставления платных услуг

7.1. Перед оплатой услуг абонент обязан ознакомиться с настоящими условиями предоставления услуг.
7.2. Отправка SMS-сообщения на короткие номера 7105, 7107, 7109, 7208, 7120, означает полное согласие и принятие условий предоставления услуг абонентом.
7.3. Коды услуг и тексты ответов в SMS-сообщениях, подтверждающих согласие на оказание услуг, необходимо набирать, используя только латинские буквы и цифры.
7.4. Услуги доступны для абонентов всех казахстанских сотовых операторов.
7.5. Отправка SMS-сообщения на короткие номера, отличающиеся от 7104, 7105, 7107, 7109, 7208, 7120 приводит к невозможности получения абонентом услуги. Абонент согласен с тем, что поставщик услуги не несёт ответственности за указанные действия абонента, оплата за SMS-сообщение не подлежит возврату, а услуга считается оказанной.
7.6. Абонент соглашается, что предоставление услуг может происходить с задержками, вызванными техническими сбоями, перегрузками в интернете и в сетях мобильной связи.
7.7. Абонент несёт полную ответственность за все результаты использования услуг.
7.8. Использование услуг без ознакомления с настоящими условиями предоставления услуг означает автоматическое принятие абонентом всех их положений.
7.9. Возврат денежных средств за оплаченные услуги не производится. В случае технического сбоя обратитесь в службу поддержки — услуги будут оказаны вручную либо будет проведён возврат средств на личный счёт на сайте. Возврат денежных средств при пополнении личного кабинета с помощью sms не производится. 
7.10. Оплатить вы можете с помощью кредитной карты. 
7.11. Вы можете пополнить счёт личного кабинета на kaspi.kz. 
7.12. Вы можете пополнить счёт в терминалах платежной системы QIWI.
7.13. Вы можете пополнить счёт личного кабинета через QIWI кошелёк. 
7.14. Вы можете произвести оплату через платёжные системы Яндекс.Деньги и WebMoney.
7.15. В наших офисах Вы можете пополнить счёт без комиссии. Адреса офисов
       — г. Алматы, ул. Шевченко, 157/4,
       — г. Астана, ул. Бейбитшилик, 25, оф. 411 (БЦ  "Оркен").
7.16. Возврат денежных средств при пополнении личного кабинета (кроме sms) возможен только при документальном подтверждении оплаты и наличии неиспользованной суммы на счете.
7.17. При пополнении счета посредством любой платёжной системы (банковской картой, через Kaspi.kz, интернет-банкинг, платёжные терминалы, Qiwi Кошелёк), плательщик соглашается, что акт выполненных работ и счет-фактура компанией ТОО «Колёса» не выдаются.

Политика конфиденциальности и защита персональной информации

Предоставление информации клиентом:
При регистрации и подаче объявлений на сайте клиент предоставляет следующую информацию: имя, адрес электронной почты, соответствующий выбранному региону (IP-адрес компьютера клиента фиксируется автоматически). Для пользователя в автоматическом режиме может быть создан личный кабинет, на основании данных, указанных при подаче объявления. Клиент, указывая при регистрации на сайте и при подаче объявления свои контактные данные (имя, адрес электронной почты, номер телефона), понимает, что вносимые им данные не являются персональными данными, предоставляются компании добровольно и в объёме, необходимом и достаточном для исполнения компанией обязательств перед клиентом.


Неразглашение информации, полученной компанией
Компания обязуется не разглашать полученную от клиента информацию. 
Не считается нарушением предоставление компанией информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с компанией, для исполнения обязательств перед клиентом.
Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
Компания не несёт ответственности за сведения, предоставленные клиентом на сайте в общедоступной форме.
 

Рассылки и информационные сообщения
При регистрации на сайте клиент даёт согласие на получение от компании рассылок рекламно-информационного характера (анонсы изменений, оповещения о важных событиях, информация об оплате и действиях с объявлениями, обучающие материалы и др.).
Периодичность получения рассылок рекламно-информационного характера составляет не более одного сообщения в день. Исключение составляют служебные уведомления о действии с объявлениями на сайте. Возможность отказа от рассылки предоставляется в каждом сообщении в виде ссылки, а также в личном кабинете.
Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (SMS) на номер телефона, указанный клиентом при регистрации или подаче объявления.
Тематика рассылок не ограничена одним сайтом, на котором регистрируется или размещает объявления клиент. Система единой авторизации позволяет клиенту создать учетную запись на одном сайте и получить доступ к личному кабинету на сайтах Kolesa.kz, Krisha.kz, Market.kz.
 

Как отписаться от рассылки?
Вы можете отписаться от рекламных и информационных рассылок компании в любое время, выполнив следующие действия:
Нажмите на ссылку "Отказаться от рассылки", расположенную в конце каждого сообщения электронной почты рекламно-информационного характера. Рассылки от компании на ваш электронный адрес будут полностью приостановлены.
Также отменить подписку вы можете самостоятельно в личном кабинете, используя раздел “Личный кабинет — Настройки — Настройки рассылки”. 
Администрация сайта может в любой момент изменить или дополнить «Правила сайта» без какого-либо предварительного уведомления пользователей. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте.


Все операции по обслуживанию клиентов сайта выполняет компания ТОО «Колёса».
Время работы службы заботы о пользователях: в будние дни с 09:00 до 18:00, в выходные и праздничные с 09:00 до 17:00
Тел.: +7 (727) 330-76-86 (Алматы)
E-mail: support@market.kz
Адрес: 050008, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Шевченко, 157/4, уг. ул. Жарокова